Unsere Video- und Telefonberatung - so geht persönliche Beratung heute

Unser Service

Ihren nächsten Beratungstermin können Sie ab sofort bequem und einfach von zu Hause oder unterwegs aus erledigen - mit unserer Video- und Telefonberatung! Sprechen Sie persönlich per PC, Tablet oder Smartphone mit einem qualifizierten Bankberater. Zeitlich flexibel und über eine sichere Verbindung zum Schutz Ihrer Daten.

Unsere Leistungen

Zu diesen Themen beraten wir Sie gerne:

  • Baufinanzierung
  • Anschlussfinanzierung und Umschuldung
  • Bausparen
  • Restschuldversicherung
  • Privatkredit über easyCredit

Ihre Vorteile

  • Einfach: Sie benötigen für die Videoberatung lediglich einen PC oder ein mobiles Gerät mit einem Mikrofon und gegebenenfalls einer Webcam sowie eine ausreichend schnelle Internetverbindung.
  • Sicher: Unsere Videoberatung findet über eine sichere, verschlüsselte Verbindung statt. Unsere Berater sitzen in einem abgeschlossenen Büro, dadurch sind Diskretion und Datenschutz auf Seiten der Bank immer gewährleistet.
  • Persönlich: Ihre Videoberater sind ausgebildete Bankkaufleute aus unserem Haus und bieten Ihnen eine individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung – genau wie in der Filiale.
     

Unser Videoberatungsteam

Herr Liebchen

Zertifizierter Videoberater,
Ausbildung: Versicherungsfachmann

35 Jahre, zwei Kinder, seit 2013 bei der Sparda-Bank Hannover

Herr Liebchen: "Ein Immobilienerwerb nimmt viel Zeit in Anspruch: Besichtigungen, Notartermin, Besuch im Möbelhaus und vieles mehr. Gut, dass man mit der Videoberatung zeitlich flexibel und ortsunabhängig ist. Die interaktive Beratung schafft ein echtes Kundenerlebnis und steht einem Gespräch in einer Filiale in nichts nach."

Herr Stotland

Zertifizierter Videoberater,
Ausbildung: Bankkaufmann

30 Jahre, seit 2020 bei der Sparda-Bank Hannover

Herr Stotland: "Mit unserer genossenschaftlichen Beratung verfolgen wir die kompetente, persönliche, freundliche und faire Unterstützung unserer Bestands- und Neukunden. Dieser Ansatz wird im Rahmen der Videoberatung mit modernster Technik in Einklang gebracht und ermöglicht die bequeme, individuelle und professionelle Beratung sowie langfristige Betreuung in allen Fragen rund um die Themen Finanzierung und Immobilie."

In drei Schritten zu Ihrer Videoberatung

1. Terminvereinbarung
Vereinbaren Sie über unsere Online-Terminvereinbarung (bei Treffpunkt bitte Video auswählen) einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung.

2. Videoberatung vorbereiten
Sie können per PC, Tablet oder Smartphone an der Beratung teilnehmen. Ein Internetzugang (mindestens DSL) oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE) sowie ein aktueller, gängiger Browser (Internet-Explorer, Firefox, Chrome, Safari) sind Voraussetzung. Für die Verwendung Ihres Smartphones oder Tablets installieren Sie bitte die App „GoToMeeting“ für Ihr jeweiliges Endgerät (Downloadlink siehe unten). 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schickt Ihnen Ihr Berater per E-Mail einen Meetinglink.

3. Videoberatung starten
Zum vereinbarten Termin gelangen Sie in den geschützten, virtuellen Beratungsraum. Nachdem Ihr Berater das Gespräch gestartet hat, können Sie ihn auf Ihrem Bildschirm sehen.

GoToMeeting-App kostenlos herunterladen

Die GoToMeeting-App für iOS

 

Die GoToMeeting-App für Android

 

Häufig gestellte Fragen zur Videoberatung

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