So einfach funktioniert unsere Videoberatung

In drei Schritten zu Ihrer Videoberatung

1. Terminvereinbarung
Vereinbaren Sie über unsere Hotline 0511 3018-4533 oder per Mail an sparda@sparda-h.de einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung.

2. Videoberatung vorbereiten
Sie können per PC, Tablet oder Smartphone an der Beratung teilnehmen. Für die Verwendung Ihres Smartphones oder Tablets installieren Sie bitte die App „GoToMeeting“ für Ihr jeweiliges Endgerät (Downloadlink siehe unten). 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schickt Ihnen Ihr Berater per E-Mail einen Meetinglink und ein Kennwort.

3. Videoberatung starten
Zum vereinbarten Termin gelangen Sie über den Meetinglink zu Ihrer Videoberatung. Geben Sie das in der E-Mail mitgeteilte Kennwort ein, um in den geschützten, virtuellen Beratungsraum zu gelangen. Nachdem Ihr Berater das Gespräch angenommen hat, können Sie ihn auf Ihrem Bildschirm sehen.

Voraussetzungen

Sie benötigen lediglich einen PC, Laptop oder ein mobiles Endgerät (Smartphone/Tablet) mit einem Mikrofon und gegebenenfalls einer Webcam, einen Internetzugang (mindestens DSL) oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE) und einen aktuellen, gängigen Browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari).

Sicherheit

Datenschutz hat für uns oberste Priorität. Unsere Videoberater sitzen in einem abgeschlossenen Bereich ohne Publikumsverkehr in separaten Räumlichkeiten. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und den Beratern erfolgt selbstverständlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Achten Sie bei der Nutzung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.

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Terminvereinbarung

Wir sind für Sie da:

Von Montag bis Donnerstag 9:00 Uhr – 18:00 Uhr und Freitag 9:00 Uhr – 14:00 Uhr freuen wir uns, Sie persönlich und individuell zu beraten.

Vereinbaren Sie Ihren Wunschtermin einfach telefonisch oder per Mail!

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