„Ich habe Zahlungsschwierigkeiten“ - wie Sie jetzt handeln sollten

Suchen Sie alle Unterlagen zusammen, die Ihnen vorliegen. Dazu zählen: Rechnungen, Kontoauszüge sowie Verträge (z. B. Versicherungen, Strom- und Handyanbieter). Nehmen Sie sich danach alle noch ungeöffneten Briefe vor. Schauen Sie auch in Ihre E-Mail-Postfächer. In den letzten Jahren wechselten viele Unternehmen vom postalischen zum elektronischen Schriftverkehr. E-Rechnungen gelten als ebenso verbindlich wie Papierrechnungen.

Tipp: Die Mechanismen von Spamfiltern erkennen „echte“ Spammails zwar immer besser – trotzdem kommt es vor, dass dort seriöse E-Mails landen. Daher: vorsichtshalber auch dort nachschauen.

Nehmen Sie sich die Zeit, alle E-Mails und Anhänge wie Rechnungen auszudrucken. So gewinnen Sie einen Gesamtüberblick. Legen Sie sich am besten einen Aktenordner an und sortieren die Unterlagen zunächst nach Absendern und dann nach Dringlichkeit. Sie müssen in diesem Schritt noch nichts weiter unternehmen. Es geht nur darum, eine übersichtliche Struktur aufzubauen.

Scheuen Sie nicht davor zurück, sich professionelle Hilfe zu suchen. Je besser Sie das Beratungsgespräch mithilfe der zwei oberen Tipps vorbereiten, desto einfacher wird es. Ein professioneller Schuldnerberater analysiert gemeinsam mit Ihnen die Situation – und zeigt ganz konkrete Lösungen auf. In Deutschland gibt es mehr als 1.400 Anlaufstellen. Einige Beispiele haben wir Ihnen hier zusammengetragen.

Ein weiterer Tipp: Vertrauen Sie sich zudem Menschen in Ihrem Umfeld an. Ein offener Umgang erleichtert vieles. Vergessen Sie nicht: Herzensmenschen stehen auch zur Seite, wenn es mal nicht so gut läuft. Es tut gut, sich Dinge von der Seele zu reden. Dieser Austausch ersetzt allerdings nicht die fachliche Kompetenz und Erfahrung von einer professionellen Schuldnerberatung.

Wenn Sie sich in einer finanziellen Schieflage befinden, setzen Sie sich unbedingt mit Ihrer Bank in Verbindung. Wenn nicht schon geschehen, sollte beispielsweise der Überziehungsrahmen (Dispo) gesenkt werden.

Wichtig zu wissen: Wenn ein Konto dauerhaft überzogen wird, darf eine Bank den Dispo ohne Vorankündigung streichen. Je nach AGB-Regelungen steht es Banken außerdem zu, ein Konto zu kündigen. Gehen Sie daher so schnell wie möglich auf Ihre Bank zu.

Ein Pfändungsschutzkonto (kurz: P-Konto) ermöglicht es Bankkunden, trotz einer Kontopfändung wichtige Rechnungen des täglichen Lebens wie Strom und Miete zu bezahlen. Für P-Konten gilt ein gesetzlicher Freibetrag. Das bedeutet: Diese Summe ist vor einer Pfändung durch Gläubiger geschützt. In Einzelfällen gelten höhere Freibeträge, etwa wenn der Schuldner unterhaltspflichtige Kinder hat.

Wichtig: Diesen Schritt sollten Sie erst erwägen, nachdem Sie mit einer Schuldnerberatung gesprochen haben.