Unsere Onlineberatung (Screensharing) - interaktiv per PC, Tablet oder Smartphone

Unser Service

Ihren nächsten Beratungstermin können Sie bequem und einfach von zu Hause oder unterwegs aus erledigen - mit unserer Onlineberatung! Mittels geteiltem Browser-Fenster (Screensharing) auf Ihrem Bildschirm zeigen wir Ihnen nach Bedarf Schaubilder oder Beispielrechnungen. So werden auch komplexe Themen anschaulich und einfach für Sie dargestellt. Gemeinsam klicken Sie mit Ihrem Berater während des Telefongesprächs ganz nach Bedarf durch Anwendungen oder Formulare.  

Unsere Leistungen

Zu diesen Themen beraten wir Sie gerne online per Screensharing:

  • Baufinanzierung
  • Anschlussfinanzierung und Umschuldung
  • SpardaModernisieren
  • Bausparen
  • Privatkredit über easyCredit
  • Girokontoeröffnung
  • Altersvorsorge
  • VermögenPlus und WeltSparen

Ihre Vorteile

  • Einfach: Sie benötigen für die Onlineberatung lediglich einen PC oder ein mobiles Gerät sowie eine ausreichend schnelle Internetverbindung.
  • Sicher: Unsere Onlineberatung findet über eine sichere, verschlüsselte Verbindung statt.
  • Persönlich: Wir bieten Ihnen eine individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Beratung – genau wie in der Filiale.
     

In zwei Schritten zu Ihrer Onlineberatung

1. Terminvereinbarung
Vereinbaren Sie über unsere Online-Terminvereinbarung einen Termin für Ihre persönliche Onlineberatung (bei Treffpunkt bitte "Video" auswählen).

2. Onlineberatung durchführen

Zum vereinbarten Termin ruft Sie Ihr Berater unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer an.

Sie können per PC, Tablet oder Smartphone an der Beratung teilnehmen. Ein Internetzugang (mindestens DSL) oder eine entsprechende Mobilfunk-Anbindung (LTE) sowie ein aktueller, gängiger Browser (Internet-Explorer, Firefox, Chrome, Safari) sind Voraussetzung. Sie erhalten von der Bank eine E-Mail mit einem Meeting-Link zur Ansicht des übertragenen Bildes. Mit Klick auf den Link öffnet sich ein Browserfenster zur Eingabe der Sitzungsnummer und Ihres Namens. Nach Zustimmung der Datenschutzbestimmungen öffnet sich ein neues Fenster (Warteraum). Nach Einlass durch den Berater in die Sitzung sehen Sie den Bildschirm des Beraters.

Häufig gestellte Fragen zur Onlineberatung