Ein Mann hält ein Smartphone in der Hand

Im Notfall: Karten und Online-Banking sperren

Was tun bei Kartendiebstahl oder Verlust?

Ruhe bewahren und sofort Karten sperren lassen!

Haben Sie Ihre girocard (Debitkarte) oder Mastercard bzw. Visa (Kreditkarte) verloren oder wurde sie Ihnen gestohlen? Reagieren Sie sofort um möglichen Missbrauch zu verhindern. Wir helfen Ihnen schnell und unbürokratisch.

Rund um die Uhr im Inland (gebührenfrei) unter 116 116.

Rund um die Uhr aus dem Ausland (gebührenpflichtig) unter 0049 116 116.

Diese Angaben benötigen wir für die Kartensperrung:

Wie lauten Ihre Kontonummer und Ihre Bankleitzahl?
Zum Sperren der Kreditkarte benötigen wir zusätzlich Ihre 16-stellige Kreditkartennummer.

Immer erreichbar! Wichtige Rufnummern:

Kartentyp	im Inland	aus dem Ausland (Gebühren richten sich nach dem Anbieter)
girocard (Debitkarte) / digitale girocard (Debitkarte)	116 116 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz und aus den deutschen Mobilfunknetzen)	0049 116 116
Mastercard, Mastercard Gold, Mastercard ExclusiveCard (Kreditkarte), Mastercard DirectCard (Debitkarte)	0721 120 966 001	0049 721 120 966 001
Visa (Kreditkarte)	0721 120 966 001	0049 721 120 966 001

Die Debitkarten girocard / girocard Debit Mastercard / digitale girocard im Online-Banking sperren

Haben Sie Ihre Debitkarte verloren oder wurde Ihnen diese gestohlen? Im Online-Banking können Sie Ihre girocard (Debitkarte) über folgenden Link direkt und einfach sperren.

Im Online-Banking sperren

Die SperrApp der SERVODATA GmbH

Mit der als "Trusted App" zertifizierten SperrApp können Sie Bankkarten und Kreditkarten, digitale Identitäten sowie elektronische Zugänge über Ihr Smartphone sperren. Voraussetzung ist, dass der jeweilige Herausgeber am Sperr-Notruf (116 116) teilnimmt. Die App ermöglicht, Daten von Karten und Zugängen hochverschlüsselt und sicher in einem Datensafe zu hinterlegen und im Bedarfsfall von dort aus unmittelbar zu sperren. Laden Sie hier die für Ihr Gerät passende SperrApp runter.

SperrApp für Android-Geräte* SperrApp für Apple-Geräte*

Online-Banking sperren

Wenn Sie Ihren Online-Zugang sperren möchten, melden Sie sich im Online-Banking an und klicken Sie im persönlichen Bereich auf Ihren Namen und wählen Sie den Eintrag "Datenschutz & Sicherheit" aus. Klicken Sie dann auf "Online-Zugang sperren". Auf der Folgeseite finden Sie Informationen dazu, wie sich der Online-Zugang sperren lässt.

Alternativ steht Ihnen der zentrale Sperr-Notruf unter der Nummer 116 116 (gebührenfrei aus dem Inland) zur Verfügung.

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