Wir bieten Ihnen mit den vier Kontomodellen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und bleiben im regionalen Vergleich absolut wettbewerbsfähig.
Als Genossenschaft ist die Bank der Förderung ihrer Mitglieder und Kunden verpflichtet. Dazu gehört auch, dass sie wirtschaftlich handelt und sich veränderten Marktbedingungen anpasst.
Wir richten unser Angebot künftig noch stärker an den individuellen Nutzungsgewohnheiten unserer Kundinnen und Kunden aus.
SpardaDirect-Kunden, die ihre Bankgeschäfte weitgehend selbstständig auf digitalen Kanälen erledigen, zahlen nach wie vor weniger als SpardaClassic-Kunden, die mehr persönliche Unterstützung beim Banking wünschen.
Die Buchungsposten Bepreisung betrifft nur ca. 10 % unserer Kunden.
Kunden mit höheren Ansprüchen an ihr Banking bekommen mit dem neuen SpardaExclusive ein noch leistungsstärkeres Konto mit sehr hohem Servicelevel.
Wir führen die neuen Preismodelle für unsere bestehende Girokonten zum 1. August 2022 ein. Für Neukunden gelten unsere neuen Preismodelle bereits ab dem 16. Mai 2022.
Ja, die neuen Preismodelle gelten für jedes Ihrer Girokonten.
Bestandskunden/Kontoinhabern, die vor dem 16. Mai 2022 ein SpardaClassic oder SpardDirect eröffnet haben, wird das Entgelt erstmalig im Frühjahr 2023 belastet.
Ihr aktuelles Kontomodell können Sie auf dem Kontoauszug, im Online-Banking und in der SpardaBanking App einsehen.
Ihr Berater in der Filiale steht Ihnen hierfür gerne zur Verfügung.
Der Wechsel kann auch bequem über das SpardaOnline-Banking beauftragt werden. Ein entsprechender Service-Auftrag befindet sich unter „Service & Mehrwerte“ und hier unter „Weitere Services“.
Wichtig: Bei einem Wechsel von einem SpardaClassic in ein SpardaDirect muss zunächst das Online-Banking freigeschaltet und das ePostfach aktiviert werden. Sobald das erledigt ist, kann der Wechsel über das Online-Banking beauftragt werden.
Bitte beachten Sie: Sofern Ihr Auftrag mindestens zwei Werktage vor Monatsende erteilt wird, erfolgt die Umstellung in das neue Girokontomodell zu Beginn des Folgemonats. Der erste Wechsel erfolgt zum 1. August 2022, danach ist ein Kontomodellwechsel monatlich möglich.
Das SpardaDirect passt zu Ihnen, wenn Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte online erledigen. Besonders praktisch ist das ePostfach – damit erhalten Sie Ihre Kontoauszüge ganz bequem auf digitalem Weg. Das spart Papier und schont die Umwelt!
Tipp: Das Online-Banking können Sie bei allen Girokontomodellen nutzen.
Das SpardaClassic passt zu Ihnen, wenn sie auch weiterhin von den individuellen Beratungs- und Serviceleistungen in einer Filiale oder auf digitalen Wegen profitieren wollen.
Tipp: Das Online-Banking können Sie bei allen Girokontomodellen nutzen.
Die Bank führt mit SpardaExclusive ein neues Kontomodell ein, das höchsten Kundenansprüchen gerecht wird.
Zusätzlich zu den im SpardaClassic-Paket enthaltenen Leistungen profitieren SpardaExclusive-Kunden von vielfältigen Mehrwerten.
Tipp: Das Online-Banking können Sie bei allen Girokontomodellen nutzen.
Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie, dass mit der Einführung der neuen Preismodelle für diese Services neue Preise gelten. Lediglich die Nutzung des Kontoauszugdruckers ist beim SpardaDirect nicht möglich.
Wir haben uns bewusst entschieden, ganz einfache Preismodelle zu entwickeln, die transparent, verständlich und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir bieten Ihnen weiterhin leistungsstarke und kostengünstige Girokontomodelle an.
Alle Kosten und Preise finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, das wir Ihnen per Post zusenden bzw. in Ihr ePostfach einstellen.
Ebenso können Sie das Preis- und Leistungsverzeichnis im geschlossenen Online-Banking-Bereich oder in Ihrer Filiale einsehen.
Nein, das SpardaYoung+ bleibt kostenlos.
Die Kosten, die durch die Annahme, Verarbeitung und Weitergabe von Hartgeld entstehen, sind in einem enormen Umfang gestiegen, sodass wir diese nicht mehr mit gutem Gewissen auf alle Kunden verteilen können. Daher haben wir bei der Neugestaltung unserer Kontopreise Wert darauf gelegt, diese passend zum Kundenverhalten zu vereinbaren.
Einige Serviceleistungen, die nicht täglich genutzt werden, die jedoch mit hohem finanziellen Aufwand verbunden sind, werden demnach zukünftig ausschließlich den Kunden belastet, die diese in Anspruch nehmen. Dies empfinden wir als fair gegenüber den Kunden, die bisher über Umwege mitgezahlt hatten.
Als reine Privatkundenbank kommen zudem regelmäßige Hartgeldeinzahlungen wie z.B. von Einzelhändlern, bei uns nicht vor. Trotzdem halten wir den Service auch für unsere Privatkunden aufrecht. Grundsätzlich können alle Bürger ihr Kleingeld kostenfrei bei der Bundesbank eintauschen.
Mit diesem Formular können Sie die Kontoauflösung in nur wenigen Schritten beauftragen. Schicken Sie uns das Formular im Online Banking als Anhang einer Nachricht mit. Loggen Sie sich hierfür in das Online Banking über unsere Homepage ein. Wählen Sie den Punkt "Postfach" und nutzen Sie den Button "Nachricht schreiben".
Alternativ können Sie uns die Auflösung postalisch oder in einer unserer Filialen mitteilen. Aufträge per E-Mail oder Fax nehmen wir aus Sicherheitsgründen nicht entgegen.
24-Stunden-Sperrhotline: 116 116
aus dem Ausland: +49 116 116 (gebührenpflichtig)
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und gilt für alle Sparda-Karten:
Bitte halten Sie die jeweiligen Bank- (Bankleitzahl) und Kartendaten (Kontonummer; bei Kreditkarten die Kreditkartennummer) bei Anruf der Hotline bereit. Ein Sprachcomputer führt Sie zum Sperrservice.
Zur Sperre Ihrer Kreditkarte steht Ihnen zusätzlich 24 Stunden an 7 Tagen die Woche die Sperrhotline 0721 120 966 001 zur Verfügung.
Die PIN Ihrer girocard (Debitkarte) sowie Kreditkarte können Sie über die Funktion "PIN verwalten" direkt am Geldautomaten Ihrer Sparda-Bank Hannover eG ändern.
Eine Rückbuchung von Überweisungen ist nicht möglich.
Wir können für Sie eine Nachforschung an die Empfängerbank veranlassen. Die Kosten hierfür sind im Preisverzeichnis ersichtlich. Alternativ können Sie sich mit dem Empfänger selbst in Verbindung setzen, damit dieser Ihnen das Geld zurücküberweist. Sollte er sich weigern und ihm das Geld nicht rechtmäßig zustehen, müssen Sie das Geld auf privatrechtlichem Weg einfordern.
Um die Namensänderung vornehmen zu können, bitten wir um Einreichung folgender Unterlagen:
oder
Die Bestätigung der Kopie bedeutet, dass ein unabhängiger Dritter die Echtheit der Kopie bestätigt. Diese Bestätigung können folgende Personen vornehmen:
- Mitarbeiter eines Kreditinstitutes Ihrer Wahl
- Notare
- Ämter
Für die Ausstellung der neuen Karte fallen Gebühren an. Diese können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.
Die Unterlagen können postalisch, persönlich oder als Anhang einer Nachricht aus dem Online Banking eingereicht werden. Aus Sicherheitsgründen können wir diese nicht per E-Mail akzeptieren.
Sie sind umgezogen und möchten uns Ihre neue Adresse mitteilen?
Im Online-Banking können Sie uns die neue Anschrift mitteilen, wenn Sie sich einloggen und dann auf Ihren Namen klicken. Somit öffnet sich ein DropDown-Menü und Sie können jetzt "Persönliche Daten" wählen und Ihre Anschrift aktualisieren.
In der App können Sie über das Menü und die Punkte:
"Services" - "Serviceaufträge" - "Persönliche Daten-Adressänderung" eine Änderung veranlassen.
Die Mitteilung Ihrer neuen Anschrift können Sie sonst nur postalisch oder persönlich in einer unserer Filialen beauftragen. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir keine Aufträge entgegen, die uns per E-Mail erreichen.
Sofern Sie ein gemeinschaftliches Konto führen, benötigen wir auch einen entsprechenden Auftrag vom zweiten Kontoinhaber.
Melden Sie sich im Online-Banking in Ihrem Internetbrowser an.
Klicken Sie auf den Reiter "Postfach". Hier finden Sie alle Kontoauszüge, die bis zu einem Jahr alt sind. Kontoauszüge, die älter als ein Jahr sind, finden Sie im Reiter "Archiv".
Sie können Ihr Postfach mit den Kontoauszügen auch über die SpardaBanking App einsehen.
Wenn Sie diese Funktion bisher noch nicht genutzt haben, können Sie sich selbst im Online-Banking unter dem Menüpunkt „Postfach“ anmelden. Dann erhalten Sie künftig jeden Kontoauszug automatisch in Ihr Postfach. Dieser Service ist für Sie kostenfrei.
Aufträge können Sie uns auch telefonisch, postalisch oder persönlich in einer unserer Filialen erteilen. Für die Nacherstellung berechnen wir die Gebühren gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.
Kontoauszüge, die älter sind als zwölf Monate, werden in den Bereich "Archiv" innerhalb Ihres Postfachs verschoben. Dort verbleiben sie als PDF in der Regel zehn Jahre.
In der Regel werden die Online-Kontoauszüge von den Finanzbehörden anerkannt. Oft werden diese sogar bevorzugt, da die PDF-Dateien bei der elektronischen Steuererklärung einfach angehangen werden können. Ganz ohne Papierkram.
Daueraufträge lassen sich nach dem Einloggen im Menü "Banking & Verträge" auf dem Reiter "Aufträge" einsehen. In der SpardaBanking App klicken Sie nach erfolgreicher Freigabe auf das blaue €-Zeichen und wählen "Daueraufträge" aus.
Im Detail:
In Ihrer Sparda Banking App klicken Sie auf das blaue €-Zeichen.
Im Online-Banking über unsere Homepage wählen Sie im Menü "Banking & Verträge" und anschließend den Reiter "Aufträge".
Aufträge können uns auch telefonisch, postalisch oder persönlich in einer unserer Filialen erteilt werden. Änderungen per E-Mail sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Ihren Freistellungsauftrag können Sie bequem selber im Online-Banking einrichten oder ändern. Loggen Sie sich hierzu ein und klicken Sie dann auf Ihren Namen. Somit öffnet sich ein DropDown-Menü und Sie können jetzt das Thema "Steuern" wählen. Hier können Sie dann Ihren Freistellungsauftrag anpassen.
In der App werden Sie über das Menü und die Punkt "Services" - "Steuern" zur Anpassung Ihres Freistellungsauftrags geführt.
Alternativ können Sie uns Freistellungsaufträge auf dem entsprechenden Formular auch postalisch oder persönlich einreichen.
Sie verreisen in ein Land in dem der Euro als Landeswährung gilt?
Sie verreisen in ein Land, in dem Fremdwährung als Landeswährung gilt?
Wählen Sie im Online-Banking unter dem Punkt "Privatkunden" (ganz oben in der blauen Leiste) den Reiter "Girokonto & Bezahlen" aus. Mit der Kachel "Girokonto eröffnen" können Sie einfach und bequem ein weiteres Girokonto eröffnen.
